हेरिमोर FAQ पृष्ठ पर आपका स्वागत है
आपके प्रश्न, सच्चाई और सावधानी से उत्तरित
हेरिमोर क्या है?
हेरीमोर एक प्रीमियम ब्रांड है जो उच्च गुणवत्ता वाले, प्रामाणिक भारतीय मसाले, मसाले और प्राकृतिक खाद्य उत्पाद पेश करने के लिए समर्पित है। हमारा मिशन स्वस्थ और जागरूक खाने की आदतों को बढ़ावा देते हुए खाना पकाने के अनुभवों को बढ़ाना और सरल बनाना है।
“कोई मिलावट नहीं, केवल पवित्रता” का वास्तव में क्या अर्थ है?
इसका मतलब है कोई शॉर्टकट नहीं। कोई रंग, प्रिज़र्वेटिव या फ़िलर नहीं। हर हेरिमोर उत्पाद वैसा ही बनाया जाता है जैसा उसे होना चाहिए—साफ़, पारदर्शी और अपनी रेसिपी के अनुसार। "नो मिलावट" सिर्फ़ हमारा वादा नहीं है; यह परिवारों को छिपी हुई मिलावट से बचाने और आपके लिए ऐसा खाना वापस लाने का हमारा तरीका है जिस पर आप सचमुच भरोसा कर सकते हैं।
हेरिमोर के उत्पाद अन्य ब्रांडों से किस प्रकार भिन्न हैं?
हमारे उत्पाद भारतीय पाक परंपराओं के प्रति गहरे सम्मान और शुद्धता के प्रति प्रतिबद्धता के साथ तैयार किए गए हैं। हम 100% प्राकृतिक सामग्री का उपयोग करके खुद ही मसाले बनाते हैं, कृत्रिम योजकों से मुक्त, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक उत्पाद प्रामाणिक स्वाद और स्वास्थ्य लाभ प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, हम परिवार के स्वास्थ्य और साथ में भोजन करने की अवधारणा को प्रोत्साहित और समर्थन करते हैं। हेरीमोर के साथ हैप्पी मील, शुद्ध स्वाद और कालातीत परंपराओं के साथ परिवार के साथ मिलकर जश्न मनाएँ।
क्या हेरीमोर एक पंजीकृत और प्रमाणित ब्रांड है?
हाँ। हेरीमोर पुष्पा फ़ूड्स के अंतर्गत एक पंजीकृत ट्रेडमार्क है। सभी उत्पाद FDA और FSSAI द्वारा अनुमोदित हैं, कठोर बैच परीक्षण से गुज़रते हैं और उच्चतम सुरक्षा एवं स्वच्छता मानकों को पूरा करते हैं।
क्या सभी हेरीमोर उत्पाद भारत में बने हैं?
बिल्कुल। हर उत्पाद गर्व से भारत में बनाया जाता है, चाहे वह विश्वसनीय क्षेत्रीय खेतों से प्राप्त सामग्री हो, स्वयं निर्मित सामग्री हो या हमारी अपनी सुविधा में पैकेजिंग। हेरिमोर का समर्थन करने का अर्थ है भारतीय किसानों, महिला उद्यमियों का समर्थन करना और पारंपरिक व्यंजनों का संरक्षण करना।
मैं कैसे जानूँ कि हेरिमोर उत्पाद वास्तव में प्राकृतिक और प्रामाणिक हैं?
हम अपनी कठोर सोर्सिंग और विनिर्माण उत्पादन प्रक्रियाओं पर गर्व करते हैं। हमारे सभी अवयवों को विश्वसनीय आपूर्तिकर्ताओं से सावधानीपूर्वक चुना जाता है और कठोर गुणवत्ता जांच से गुजरना पड़ता है। हम 100% प्राकृतिक और प्रामाणिक उत्पाद प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जो कृत्रिम योजक और परिरक्षकों से मुक्त हैं। हमारे प्रत्येक मसाले को FSSAI लाइसेंस प्राप्त है और विस्तृत पोषण सूचना परीक्षण रिपोर्ट के साथ आता है। गुणवत्ता के प्रति हमारा समर्पण सुनिश्चित करता है कि आपको हर पैक में सर्वश्रेष्ठ मिले।
क्या हेरिमोर उत्पादों में कोई कृत्रिम योजक या संरक्षक शामिल हैं?
नहीं, हेरीमोर उत्पाद कृत्रिम योजक, परिरक्षक, रंग और स्वाद बढ़ाने वाले पदार्थों से मुक्त हैं। हम सबसे अच्छा स्वाद और पोषण संबंधी लाभ देने के लिए शुद्ध और प्राकृतिक सामग्री की शक्ति में विश्वास करते हैं।
हेरिमोर उत्पाद बिना परिरक्षकों के इतने लंबे समय तक कैसे टिकते हैं?
हमारे मसाले उच्च गुणवत्ता वाले, ताजा अवयवों के सावधानीपूर्वक चयन और हमारी अनूठी भूनने और पीसने की प्रक्रिया के कारण 12 महीने तक चलते हैं जो उनके प्राकृतिक तेलों और स्वादों को संरक्षित करते हैं। हम अपने सभी मसालों को अत्यंत सावधानी से संभालते हैं, जिससे परिरक्षकों की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। इसके अतिरिक्त, हम अपने मसालों को एयरटाइट ज़िपलॉक पाउच में पैक करते हैं, जिससे वे लंबे समय तक ताज़ा रहते हैं। इष्टतम ताज़गी के लिए, उन्हें एक एयरटाइट कंटेनर में स्टोर करें और मौसम की स्थिति के आधार पर उन्हें रेफ्रिजरेट करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे अपने शेल्फ़ लाइफ़ के दौरान स्वादिष्ट और प्रभावी बने रहें।
क्या हेरिमोर उत्पाद शाकाहारियों या वेगन्स के लिए उपयुक्त हैं?
हां, सभी हेरिमोर मसाले शाकाहारी और शाकाहार-अनुकूल हैं, जो 100% पौधे-आधारित सामग्री से बने हैं।
क्या हेरिमोर उत्पाद आहार संबंधी प्रतिबंध वाले लोगों के लिए उपयुक्त हैं?
बिल्कुल! हमारे उत्पाद विविध आहार संबंधी आवश्यकताओं को ध्यान में रखकर बनाए गए हैं। हम केवल शुद्ध और प्राकृतिक सामग्री का उपयोग करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि हमारे मसाले विभिन्न आहार प्रतिबंधों के लिए उपयुक्त हैं। विस्तृत सामग्री सूची और पोषण संबंधी जानकारी हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध है ताकि आप सूचित विकल्प चुन सकें।
हेरिमोर में "क्लीन लेबल" का क्या अर्थ है?
एक साफ़ लेबल का मतलब है कि आप जो भी सामग्री देखते हैं, वह पैक के अंदर मौजूद सामग्री से बिल्कुल मेल खाती है। हमारा मानना है कि आपको यह जानने का हक है कि आप क्या खा रहे हैं, इसलिए हर हेरिमोर उत्पाद में उसकी सामग्री, उत्पत्ति और वज़न स्पष्ट रूप से लिखा होता है। कोई छिपा हुआ मिलावट नहीं, कोई भ्रामक नाम नहीं, सिर्फ़ ईमानदारी और स्पष्टता।
रोज़मर्रा के भोजन में शुद्धता इतनी महत्वपूर्ण क्यों है?
क्योंकि आप रोज़ाना जो खाते हैं, वह लंबे समय में आपके स्वास्थ्य को आकार देता है। मिलावटी भोजन चुपचाप आपकी रोग प्रतिरोधक क्षमता, पाचन और ऊर्जा को प्रभावित करता है। शुद्ध भोजन भीतर से स्वास्थ्यवर्धक होता है, और इसीलिए हेरिमोर का मिलावट के खिलाफ़ रुख़ सिर्फ़ स्वाद से ज़्यादा है, यह आपके परिवार के स्वास्थ्य, आराम और हर भोजन पर विश्वास के बारे में है।
हेरीमोर उत्पादों का स्वाद इतना संतुलित और सुसंगत क्यों होता है?
क्योंकि हर मिश्रण को आपकी रसोई में ठीक वैसे ही काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जैसा उसे करना चाहिए। हमारे मसाले छोटे-छोटे बैचों में ताज़ा पीसे जाते हैं और सही अनुपात और संतुलन पाने के लिए हाथ से नापे जाते हैं। चाहे आप पहली बार खाना बना रहे हों या एक अनुभवी होम शेफ, हेरिमोर आपके व्यंजनों को हर बार बेहतरीन बनाने में मदद करता है।
हेरीमोर स्वाद में विश्वास कैसे बहाल कर रहा है?
हमारा मानना है कि स्वाद ही शुद्धता का सबसे सच्चा सबूत है। ज़्यादातर व्यावसायिक मसाले बेमेलपन को छिपाने के लिए कृत्रिम चमक और तेज़ गर्मी का इस्तेमाल करते हैं। हेरिमोर स्वाद को प्राकृतिक और सटीक रखता है, इसलिए हर चुटकी आपको भरोसेमंद सुगंध, रंग और आराम देती है। हमारे साथ, आप अपनी पाककला में फिर से आत्मविश्वास पा सकते हैं।
क्या हेरीमोर उत्पाद बहुत अधिक तीखे या मसालेदार हैं?
नहीं। हमारे मिश्रण खाने को और भी स्वादिष्ट बनाने के लिए बनाए गए हैं, उसे ज़्यादा स्वादिष्ट बनाने के लिए नहीं। क्योंकि हम कभी भी रंग निखारने वाले या ज़्यादा मिर्च का इस्तेमाल नहीं करते, इसलिए स्वाद साफ़, तीखा और असली रहता है। हेरिमोर के साथ, थोड़ी सी भी बात काफ़ी है, शुद्ध सामग्री की प्राकृतिक शक्ति अपने आप में कमाल की है।
क्या हेरीमोर उत्पाद नए रसोइयों की मदद करते हैं?
हाँ। हेरीमोर घर पर खाना बनाना आसान, तेज़ और ज़्यादा विश्वसनीय बनाने के लिए बनाया गया है। संतुलित मिश्रण और स्पष्ट निर्देशों के साथ, शुरुआती लोग भी अनुभवी रसोइयों जैसा ही स्वाद पा सकते हैं। हर उत्पाद का परीक्षण असली भारतीय रसोई में किया जाता है, इसलिए यह हर समय, हर किसी के लिए कारगर होता है।
मुझे अपने दैनिक हल्दी, मिर्च या धनिया पाउडर के लिए हेरिमोर पर क्यों स्विच करना चाहिए?
हमारे आवश्यक मसालों को हम पीसकर पैक करते हैं ताकि उनके आवश्यक तेल और पोषक तत्व सुरक्षित रहें, जिससे आपके खाने का स्वाद न सिर्फ़ बेहतर हो, बल्कि आपको पोषण भी मिले। ये रोज़मर्रा की ज़रूरी चीज़ें हैं जो हर खाने को असली, पौष्टिक और सचमुच घर का बना हुआ एहसास देती हैं।
हेरीमोर मसाला नियमित स्टोर मसालों से अलग क्या है?
हेरीमोर मसाले पीढ़ियों से चली आ रही पारिवारिक नुस्खों का उपयोग करके छोटे-छोटे बैचों में हाथ से बनाए जाते हैं। कृत्रिम स्वाद और फिलर्स पर निर्भर रहने वाले फ़ैक्टरी-निर्मित पाउडर के विपरीत, हमारे मिश्रण ताज़ा पिसे हुए, भरपूर और प्राकृतिक सुगंध से भरपूर होते हैं। प्रत्येक पाउच शुद्धता, ताज़गी और स्वाद का वादा करता है जो हमेशा सही निकलता है।
मैं अपने व्यंजन के लिए सही मसाला कैसे चुनूं?
हमारे मसालों को स्वाद के किस्से सुनाने वाले की तरह समझें। दाल, पनीर या सब्ज़ी जैसे रोज़मर्रा के व्यंजन हमारे रोज़मर्रा के ज़रूरी व्यंजनों के साथ जीवंत हो उठते हैं। क्षेत्रीय पसंदीदा व्यंजनों के लिए, पाव भाजी, सांबर या छोले जैसे हमारे ख़ास स्वादों को आज़माएँ। और जब आप घर पर रेस्टोरेंट जैसा खाना बनाना चाहें, तो हमारा फ्लेवर्स ऑफ़ इंडिया मसाला कलेक्शन आपको सुगंध, रंग और स्वाद का बेहतरीन संतुलन प्रदान करता है।
यदि आप कभी भी अनिश्चित हों कि कौन सा मिश्रण चुनना है, तो आप हमेशा इंस्टाग्राम, फेसबुक, व्हाट्सएप, स्टोर चैट, ईमेल या हमारे संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं, हमें आपको चुनने में मदद करने में खुशी होगी।
हेरीमोर चटनी मिक्स पाउडर के रूप में क्यों है?
हमारी चटनियों को पाउडर के रूप में रखने से उनकी ताज़गी बरकरार रहती है और उन्हें पूरी तरह से अनुकूलित किया जा सकता है। आप आधार तय करें: मलाईदार बनावट के लिए दही, हल्के गाढ़ेपन के लिए पानी, या अधिक गाढ़े स्वाद के लिए तेल। इसका मतलब है कि बिना प्रिज़र्वेटिव मिलाए, वे लंबे समय तक टिकती हैं, और ताज़ी पिसी हुई चटनी की वही सुगंध और मसाले का संतुलन बरकरार रहता है।
मैं हेरिमोर चटनी मिक्स कैसे तैयार करूं?
हर चटनी मिक्स को तुरंत ताज़गी देने के लिए डिज़ाइन किया गया है। बस पैक पर दिए निर्देशों के अनुसार पाउडर को पानी, दही या तेल में मिलाएँ, और आपकी चटनी कुछ ही सेकंड में तैयार हो जाएगी। अपनी पसंद के अनुसार गाढ़ापन कम-ज़्यादा करें और बिना पीसें या ब्लेंड किए, असली, घर के बने स्वाद का आनंद लें।
पानी या दही के साथ मिलाने के बाद इसकी शेल्फ लाइफ क्या है?
एक बार मिलाने के बाद, बेहतरीन स्वाद और बनावट के लिए इसे 24 घंटों के भीतर फ्रिज में रखें और इस्तेमाल करें। पाउडर के रूप में, यह मिश्रण ठंडी, सूखी जगह पर रखने पर 5 महीने तक ताज़ा रहता है।
क्या हेरिमोर करी प्रीमिक्स वास्तव में "मिनटों में तैयार" हैं?
हाँ। हर करी प्रीमिक्स में पहले से ही धीमी आंच पर भुने हुए, असली मसाले मिलाए जाते हैं ताकि आप मिनटों में घर जैसी स्वादिष्ट करी बना सकें। बस ज़रूरी बेस (पैकेट पर दिए गए निर्देशों के अनुसार), सब्ज़ियाँ और अपनी पसंद का प्रोटीन डालें। आपको बस स्वादानुसार नमक मिलाना होगा, बाकी सब कुछ हेरिमोर द्वारा पूरी तरह से संतुलित है।
क्या हेरीमोर करी प्रीमिक्स में नट्स या डेयरी शामिल हैं?
हाँ। हमारे करी बेस क्रीमीपन और संतुलन के लिए काजू जैसी प्राकृतिक सामग्री से बनाए जाते हैं। ये जैन धर्म के अनुकूल नहीं हैं और हो सकता है कि मेवों से एलर्जी वालों के लिए उपयुक्त न हों। इस्तेमाल से पहले हर पैक पर दी गई सामग्री सूची ज़रूर देखें।
एक पैक से कितनी सर्विंग बनती है?
प्रत्येक 100 ग्राम पैक से 4-6 सर्विंग करी बनती है, जो इस बात पर निर्भर करता है कि आप कितना पानी मिलाते हैं, आप किस प्रकार का व्यंजन बना रहे हैं और आपकी करी कितनी गाढ़ी है। आप स्वाद का संतुलन खोए बिना छोटे/बड़े भोजन के लिए मात्रा आधी/दोगुनी कर सकते हैं।
हेरिमोर बाजरा-आधारित नाश्ता मिश्रण के क्या लाभ हैं?
बाजरा प्राकृतिक रूप से फाइबर, आयरन और प्रोटीन से भरपूर होता है, जो इसे निरंतर ऊर्जा और बेहतर पाचन के लिए आदर्श बनाता है। हेरिमोर मिलेट प्रीमिक्स इन सदियों पुराने अनाजों को आधुनिक, आसानी से पकने वाले रूपों में आपके नाश्ते में वापस लाते हैं, जिससे आपको पोषण और स्वाद के साथ अपने दिन की शुरुआत करने में मदद मिलती है।
क्या हेरिमोर मिलेट प्रीमिक्स मधुमेह रोगियों या वजन पर नजर रखने वालों के लिए उपयुक्त हैं?
हाँ। बाजरे में ग्लाइसेमिक इंडेक्स कम होता है और फाइबर की मात्रा ज़्यादा होती है, जो रक्त शर्करा के स्तर को स्थिर रखने और पेट भरने में मदद करता है। हमारे प्रीमिक्स मैदा, प्रिज़र्वेटिव और एडिटिव्स से मुक्त हैं, और मधुमेह रोगियों, फ़िटनेस प्रेमियों और संतुलित पोषण चाहने वाले सभी लोगों के लिए आदर्श हैं।
वे नियमित रेडी-टू-ईट मिक्स से किस प्रकार भिन्न हैं?
ज़्यादातर इंस्टेंट मिक्स के विपरीत, जो रिफाइंड आटे या छिपी हुई चीनी पर निर्भर करते हैं, हेरिमोर मिलेट प्रीमिक्स असली सामग्री से छोटे-छोटे बैचों में ताज़ा बनाए जाते हैं। आपको बस निर्देशानुसार पानी या दही मिलाना है, और आपका सेहतमंद नाश्ता मिनटों में तैयार हो जाता है, स्वाद, बनावट या पौष्टिकता से कोई समझौता नहीं।
हेरिमोर ग्लूटेन-फ्री आटा में कौन से अनाज का उपयोग किया जाता है?
हम विभिन्न प्रकार के ग्लूटेन-मुक्त आटे उपलब्ध कराते हैं, जिनमें बाजरा, बेसन, ज्वार, मक्का, रागी और राजगिरा शामिल हैं। प्रत्येक आटा प्रीमियम गुणवत्ता वाले अनाज से बनाया जाता है, जिन्हें हाथ से चुना जाता है, ध्यान से साफ़ किया जाता है, धूप में सुखाया जाता है और प्राकृतिक पोषण और सुगंध को बनाए रखने के लिए छोटे-छोटे बैचों में ताज़ा पीसा जाता है।
क्या वे ग्लूटेन असहिष्णुता या सीलिएक संवेदनशीलता वाले लोगों के लिए सुरक्षित हैं?
हाँ। सभी हेरिमोर आटे प्राकृतिक रूप से गेहूँ, मैदा और ग्लूटेन-मुक्त होते हैं। इन्हें हमारी अपनी सुविधा में सख़्त सफ़ाई और हैंडलिंग प्रक्रियाओं का पालन करके बनाया जाता है ताकि किसी भी तरह के आपसी संपर्क से बचा जा सके, जिससे ये ग्लूटेन के प्रति संवेदनशील लोगों के लिए एक विश्वसनीय विकल्प बन जाते हैं।
हेरीमोर आटा स्थानीय चक्की के आटे की तुलना में नरम रोटियां क्यों बनाता है?
क्योंकि हम इसे ताज़ा पीसते हैं और कभी मैदा या भरावन नहीं मिलाते। स्थानीय चक्कियाँ अक्सर पीसने से पहले अनाज का वजन करती हैं, और पीसने के बाद आपको जो आटा मिलता है उसका वजन आमतौर पर कम होता है, कभी-कभी मैदा मिलाकर उसकी भरपाई कर दी जाती है। हेरीमोर में, आपको हमेशा 500 ग्राम शुद्ध, ग्लूटेन-मुक्त आटा मिलता है, जिसे मुलायम और पौष्टिक रोटियों के लिए एकदम सही बनावट में पिसा जाता है और जो लंबे समय तक ताज़ा रहती हैं।
क्या मैं उपहार हैम्पर को अनुकूलित कर सकता हूँ?
बिल्कुल। आप अपने प्रियजनों या ग्राहकों के लिए एक बेहतरीन उपहार बनाने के लिए मसाला, चटनी मिक्स, प्रीमिक्स और आटा जैसी विभिन्न श्रेणियों के उत्पादों को मिलाकर इस्तेमाल कर सकते हैं। प्रत्येक हैम्पर को सावधानीपूर्वक हाथ से पैक किया जाता है और उसे संदेश कार्ड, उत्सव के कवर या ब्रांड टैग के साथ व्यक्तिगत रूप से सजाया जा सकता है। बड़े या थोक ऑर्डर के लिए, हमारी टीम अनुरोध पर विशेष कॉर्पोरेट हैम्पर डिज़ाइन करने में मदद कर सकती है।
क्या आप कॉर्पोरेट या उत्सव उपहार विकल्प प्रदान करते हैं?
हाँ। हम त्योहारों, शादियों और कॉर्पोरेट समारोहों के लिए प्रीमियम उपहार संग्रह तैयार करते हैं। ब्रांड और संगठन हेरिमोर के साथ मिलकर ऐसे कस्टमाइज़्ड बॉक्स बना सकते हैं जो भारतीय विरासत का जश्न मनाते हैं और स्वस्थ जीवनशैली को बढ़ावा देते हैं। हमारा प्योरिटी गिफ्टिंग प्रोग्राम कंपनियों को अपने स्वास्थ्य संबंधी पहलों के तहत कर्मचारियों, साझेदारों या ग्राहकों के लिए "मिलावट नहीं, सिर्फ़ प्योरिटी" उपहार शामिल करने की भी अनुमति देता है।
उत्पाद हैम्पर्स के अन्दर कितने समय तक ताजा रहते हैं?
प्रत्येक हैम्पर ताज़ा तैयार, छोटे बैच के उत्पादों से भरा होता है। श्रेणी के आधार पर, ठंडी, सूखी जगह पर रखने पर इनकी औसत शेल्फ लाइफ 5 से 12 महीने के बीच होती है। सभी पाउच और जार ताज़गी के लिए सीलबंद होते हैं और पूरी पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए उन पर अलग-अलग निर्माण तिथि और उपयोग की सर्वोत्तम तिथि अंकित होती है।
क्या मुझे खुदरा दुकानों में हेरिमोर उत्पाद मिल सकते हैं?
नहीं, हेरीमोर उत्पाद विशेष रूप से ऑनलाइन और अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट जैसे विश्वसनीय ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध हैं, साथ ही हमारी वेबसाइट के माध्यम से भी। यह सुविधा और आसानी सुनिश्चित करता है, जिससे आप किसी भी समय ऑर्डर कर सकते हैं और हमारे उत्पाद सीधे आपके दरवाजे पर डिलीवर किए जा सकते हैं।
मैंने अपने HeriMore उत्पाद के पीछे एक QR कोड देखा। यह किस लिए है?
हर हेरिमोर उत्पाद में एक अनोखा क्यूआर कोड होता है जो सीधे हमारे रेसिपी ब्लॉग से जुड़ता है, जहाँ आप उसी उत्पाद से बने व्यंजनों को देख सकते हैं। यह खाना पकाने के नए तरीके खोजने, हेरिमोर किचन से टिप्स सीखने और यह देखने के लिए आपका त्वरित मार्गदर्शक है कि कैसे हमारे मिश्रण हर भोजन को जीवंत बनाते हैं।
क्या मैं अपना ऑर्डर भेजे जाने के बाद उसे ट्रैक कर सकता हूँ?
हां, जब आपका ऑर्डर शिप हो जाएगा, तो आपको ईमेल के ज़रिए एक ट्रैकिंग नंबर मिलेगा। आप इस नंबर का इस्तेमाल कैरियर की वेबसाइट के ज़रिए अपनी डिलीवरी की स्थिति को ट्रैक करने के लिए कर सकते हैं।
क्या मैं हेरिमोर उत्पादों को वापस या बदल सकता हूं?
चूंकि हमारे उत्पाद शीघ्र खराब होने वाले सामान हैं, इसलिए स्वास्थ्य और सुरक्षा संबंधी चिंताओं के कारण हम वापसी या विनिमय स्वीकार नहीं करते हैं।
क्या आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते हैं?
फ़िलहाल, हम सिर्फ़ पूरे भारत में शिपिंग करते हैं, लेकिन जल्द ही अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी विकल्प भी शुरू होंगे। अगर आप भारत से बाहर हैं और थोक ऑर्डर देना चाहते हैं, तो कृपया सहायता के लिए संपर्क फ़ॉर्म या ईमेल के ज़रिए हमारी टीम से संपर्क करें।
क्या हेरिमोर थोक खरीद विकल्प प्रदान करता है?
हां, हम रेस्तरां, कैटरर्स और अन्य व्यवसायों के लिए थोक खरीद विकल्प प्रदान करते हैं। अधिक जानकारी के लिए हमारी बिक्री टीम से herimoreindia@gmail.com पर संपर्क करें।
क्या मैं उत्पाद वापस कर सकता हूं या बदल सकता हूं?
स्वच्छता और खाद्य सुरक्षा कारणों से, हम वापसी या विनिमय स्वीकार नहीं करते , भले ही पैक सीलबंद हो। शुद्धता और अखंडता बनाए रखने के लिए, हर हेरिमोर उत्पाद गुणवत्ता जाँच के बाद ताज़ा पैक किया जाता है।
यदि मुझे क्षतिग्रस्त या गलत उत्पाद प्राप्त हो तो क्या होगा?
चूँकि ये खाद्य उत्पाद हैं, इसलिए हम इन्हें वापस नहीं लेते। हालाँकि, अगर आपका ऑर्डर क्षतिग्रस्त, लीक हुआ या गलत आता है, तो कृपया डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर व्हाट्सएप, ईमेल या हमारी वेबसाइट चैट के माध्यम से स्पष्ट तस्वीरें और विवरण हमारे साथ साझा करें। सत्यापन के बाद, हम बिना किसी अतिरिक्त लागत के प्रतिस्थापन की व्यवस्था करेंगे। आपका विश्वास और संतुष्टि हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।
यदि मुझे भुगतान प्रक्रिया में परेशानी हो रही है तो मैं अपनी खरीदारी कैसे पूरी करूँ?
अगर आपको भुगतान प्रक्रिया में परेशानी आ रही है, खास तौर पर अगर आप ऑनलाइन भुगतान से परिचित नहीं हैं, तो हम आपकी मदद के लिए तैयार हैं। हमने आपकी सहायता के लिए एक सरल, चरण-दर-चरण चेकआउट गाइड बनाई है। यह गाइड आपको अपना UPI ID जोड़ने या QR कोड स्कैन करने की प्रक्रिया से गुज़रने में मदद करेगी, जिससे चेकआउट का अनुभव सहज और परेशानी मुक्त होगा। अधिक सहायता के लिए, Instagram, Facebook, ईमेल या WhatsApp के ज़रिए हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
मैं आगे की सहायता के लिए हेरिमोर से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
किसी भी अन्य प्रश्न या सहायता के लिए, कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हमारी समर्पित टीम आपकी मदद करने और यह सुनिश्चित करने के लिए यहाँ है कि आपका हेरिमोर अनुभव आनंदमय से कम नहीं है।
मैं अपनी प्रतिक्रिया या सुझाव हेरिमोर के साथ कैसे साझा कर सकता हूं?
हम आपकी प्रतिक्रिया और सुझावों को महत्व देते हैं। आप अपने विचार हमें herimoreindia@gmail.com पर ईमेल करके या हमारी वेबसाइट पर संपर्क फ़ॉर्म के ज़रिए बता सकते हैं। हम आपसे सुनने के लिए उत्सुक हैं!
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मैं हेरिमोर का ब्रांड एंबेसडर कैसे बन सकता हूं?
हम हमेशा अपने ब्रांड एंबेसडर कार्यक्रम में शामिल होने के लिए उत्साही व्यक्तियों की तलाश में रहते हैं। यदि आपको हेरिमोर उत्पाद पसंद हैं और आप उन्हें अपने समुदाय के साथ साझा करना चाहते हैं, तो कृपया अधिक जानकारी के लिए हमसे herimoreindia@gmail.com पर संपर्क करें।
